Главная страница > Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Если не нашли ответа то задайте свой вопрос

Каким способом можно оплатить заказ ?

В нашем магазине действуют все распространенные способы оплаты: банковские карты Visa и Master Card, Paypal, Яндекс деньги.
Так же возможно выставление счета для прямого банковского платежа.

Как быстро мой заказ будет готов?

Ваш заказ будет готов уже через два дня после оплаты и передан в доставку. Да, мы работаем очень быстро!

Какие методы доставки возможны?

Доставка заказа осуществляется по всей территории России:

  • Курьерской службой СДЭК — при условии вхождения региона в зону обслуживания.
  • Доставка ФГУП «Почта России» — ценной посылкой.

Сроки доставки заказа

Сроки доставки заказа зависят от региона и выбранного способа доставки. В среднем доставка занимает от 2-3х до 6 дней и до 12 дней в удаленные регионы и населенные пункты.

Сколько стоит доставка?

В нашем магазине действует единый тариф доставки за заказ вне зависимости от количества товаров в заказе.

Мы предлагаем бесплатную доставку нашим клиентам сделавшим заказ на сумму свыше 9000 руб. Бесплатная доставка осуществляется путем предоставления скидки в размере транспортных расходов и оплате транспортных расходов от лица покупателя.

Как меня оповестят об отправке и доставке заказа?

О всех изменениях статуса заказа будут высланы электронные письма на адрес указанный при оформлении заказа.
По прибытии посылки Вы будете дополнительно оповещены от службы доставки.

Шторы с моими размерами, как это работает?

Только в интернет-магазине «Новая штора» Вы можете купить готовые шторы, которые не надо будет подшивать или как то подгонять под свои размеры.

Просто кликните по ссылке «Не нашли своих размеров?» на странице понравившихся штор и напишите свои размеры. Цена моментально пересчитается и в итоге Вы получите шторы сразу готовые к повеске под именно Ваши размеры.

Что такое подкладка для штор?

Подкладка для штор раньше встречалась только на дорогих шторах, выполненных на заказ, но в нашем интернет-магазине эта опция доступна всем покупателям по низким ценам.

Подкладка представляет собой дополнительную ткать, которая прикрепляется (кнопками или пришивается) на изнаночной стороне шторы.

Какие плюсы и минусы у штор с подкладкой?

Если коротко то, подкладка почти также важна как и основная ткань для штор.

Плюсы:

  • Защищает шторы от выгорания на солнце
  • Препятствует проникновению солнечного света
  • Помогает держать прохладу летом и тепло зимой
  • Снижает уровень шума идущего с улицы

Минусы:

  • Удорожает стоимость штор (не значительно для римских штор)
  • Утяжеляет шторы на карнизе (не значительно для римских штор)

Замеры для римских штор

замеры римских штор
Для римской шторы выполнить замеры очень легко, просто измерьте ширину и высоту поверхности, которую желаете закрыть шторой.

Ваш заказ будет выполнен в точности по размерам.

 

Совет: Римская штора элегантно смотрится как внутри оконного проёма, так и снаружи. Если вы выбрали установку снаружи, то мы рекомендуем ширину шторы выбрать равной длине подоконника.

Замеры для мини римских штор

Чтобы определить высоту мини римских штор, нужно измерить высоту рамы поворотно-откидного окна и отнять 2см, это будет высота штор для заказа.

Для того что бы определить ширину, измерьте ширину стекла вашего окна и прибавьте 4-8см.

Совет: Если на окно устанавливаются две шторы, то мы рекомендуем заказывать шторы с одинаковой высотой и крепить  на одном уровне, так шторы будут смотреться особенно элегантно.

Замеры для штор на люверсах

замеры шторы на люверсах
Чтобы определить высоту штор на люверсах для заказа, нужно измерить расстояние от карниза до пола и прибавить 5 см.

С измерением ширины еще проще: возьмите размер (длину) карниза и умножьте на 2. Это и будет необходимая ширина одной портьеры. Для двух и более портьер на одном карнизе, длину карниза умножьте на 2 и поделите на количество портьер, полученное значение будет шириной одной портьеры. На карнизе полотна с такими размерами будут смотреться с эталонной сборкой с коэффициентом х2.

Совет: Если хотите, что бы шторы элегантно лежали на полу, то добавьте к высоте 10 см.

Замеры для штор на петлях

Замеры для штор на петляхЧтобы определить высоту штор на петлях, нужно измерить расстояние от карниза до пола, это будет высота штор для заказа

С измерением ширины еще проще: возьмите размер (длину) карниза и умножьте на 2. Это и будет необходимая ширина одной портьеры. Для двух и более портьер на одном карнизе, длину карниза умножьте на 2 и поделите на количество портьер, полученное значение будет шириной одной портьеры. На карнизе полотна с такими размерами будут смотреться с эталонной сборкой с коэффициентом х2.

Совет: Если хотите, что бы шторы элегантно лежали на полу, то добавьте к высоте 10 см.

Возврат товара

Возврат товара, а так же гарантия строго регламентируется законом РФ «О защите прав потребителей».

Возврат товара осуществляется через курьерскую службу СДЭК или ФГУП «Почта России», возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 (четырнадцати) дней после получения посылки.

Стоимость возвращённого товара, а также стоимость доставки  возвращается тем же способом, которым была произведена оплата в течении 14 (четырнадцати) дней.

Как к Вам обращаться (обязательно)

Способ обратной связи e-mail или телефон (обязательно)

Сообщение